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Multichannel-Support
E-Mail, Telefon, Webformular - alles in einer einheitlichen Plattform. Zentrale Verwaltung aller Kundenanfragen mit intelligenter Ticket-Verteilung und automatischer Priorisierung.
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Live-Chat-Widget
Sofortige Kommunikation mit Website-Besuchern. Anpassbares Design, automatische Begrüßungen und nahtlose Integration in bestehende Systeme für maximale Kundenzufriedenheit.
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Smart Automation
Intelligente Automatisierung für Rechnungen, Aufträge und Werkstatt-Prozesse. Spart Zeit, reduziert Fehler und verbessert die Effizienz Ihrer täglichen Geschäftsabläufe.
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Social Media Integration
Nahtlose Verbindung zu WhatsApp, Facebook, Instagram und Twitter. Verwalten Sie alle sozialen Kanäle zentral und erreichen Sie Ihre Kunden dort, wo sie aktiv sind.
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Live Analytics & Reporting
Umfassende Echtzeit-Analysen zu Ticketvolumen, Antwortzeiten, Kundenzufriedenheit und Team-Performance. Datengesteuerte Entscheidungen für besseren Service.
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REST API & Integrationen
Leistungsstarke API für die Integration mit bestehenden Systemen wie CRM, ERP oder E-Commerce-Plattformen. Verfügbar ab Pro-Plan für maximale Flexibilität.
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KI-Integration
Fortschrittliche Künstliche Intelligenz für automatische Ticket-Kategorisierung, Sentiment-Analyse und intelligente Antwortvorschläge. Nur im Enterprise-Plan verfügbar
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Persönliches IT-Consulting
Dedizierte Beratung durch unsere IT-Experten. Individuelle Optimierungsempfehlungen, Schulungen und strategische Beratung für Ihre digitale Transformation. Nur im Enterprise-Plan verfügbar
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Mandantenfähigkeit & Skalierung
Verwalten Sie mehrere Marken, Abteilungen oder Standorte in einem einzigen System – mit klarer Trennung von Daten, Rollen und Workflows. Ideal für wachsende Unternehmen und komplexe Organisationsstrukturen. Nur im Enterprise-Plan verfügbar